Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus courantes des acheteurs étrangers sur les commandes, le paiement, l’expédition et le support.
Aller à une question
- Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
- Quelles sont vos conditions de paiement ?
- Comment expédiez-vous les machines et quel est le délai ?
- Les machines sont-elles couvertes par une garantie ?
- Pouvez-vous personnaliser les machines pour mon marché ?
- Avez-vous des certifications CE ou autres ?
- Puis-je visiter votre usine ?
La quantité minimale de commande est de 1 unité pour tous les modèles. Vous pouvez commander une machine pour un essai, puis élargir votre commande.
Nous acceptons un acompte de 30% par virement bancaire T/T et le solde de 70% avant expédition. Pour les grosses commandes, nous acceptons également la lettre de crédit (L/C) à vue.
Les machines sont emballées dans de solides caisses en bois d’exportation et expédiées par mer en conteneurs de 20 ou 40 pieds, ou par avion pour les modèles d’établi. L’expédition prend généralement 7 à 15 jours après le paiement du solde ; le fret maritime vers la plupart des ports prend 20 à 45 jours.
Oui, toutes les machines bénéficient d’une garantie de 12 mois. Nous fournissons un support à distance par e-mail, WhatsApp et WeChat, et des pièces de rechange en stock.
Oui. Nous proposons une tension personnalisée (220V, 380V, 415V, 110V), la couleur, les systèmes CNC (GSK, KND, FANUC, SIEMENS, MITSUBISHI) et des accessoires selon les exigences de votre marché.
Nous pouvons fournir le certificat d’origine, le rapport d’essai et la certification CE selon les exigences du marché de destination. Indiquez vos besoins à la commande.
Bien sûr ! Notre usine est à Yangzhou, province du Jiangsu, près de Shanghai. Vous êtes les bienvenus ; nous pouvons aussi organiser un appel vidéo pour vous montrer les machines en fonctionnement.
Vous avez encore une question ?
Contactez-nous directement et notre équipe export répondra sous 24 heures.